愛知県留学生インターンシップセミナー２日目は、
「基本ビジネスマナー実践」と「電話応対基礎」。
この日は留学生は２クラスに分かれ、同じ内容を別々に受講します。
さて、ここからがいよいよ本番！と言いますか、
常に実践的なトレーニングをご提案させていただいているYUMAの真骨頂です。
まず「基本ビジネスマナー実践」。
留学生の皆さんが今から直面する就活シーンにフォーカスを当て、
入室・あいさつ・お辞儀・着席・退室までのポイントをレクチャーした後、
一人ずつビデオ撮りし、ビデオを見ながらのフィードバック。
皆さん真剣そのものでビデオ撮りに臨んでくれていました。
ビデオ撮りの際は、
希望者は自分の携帯の動画機能でも撮影してあげるという嬉しい特典も！
家に帰ってからも何度も自分の姿を見てほしいですものね。
持参のipadでの撮影を希望された留学生さんもいました（笑）
そして、「電話応対基礎」
こちらは昨年に引き続き、グループ毎にオフィス仕様の電話を用意し、
グループ毎にそれぞれ日本人ビジネスパーソンの方々が、
総勢５名もロールプレイの相手を務めてくれるという豪華版。
こういったことは、この愛知県セミナーでしか出来ません！
内容は、これからインターンシップが行われるに当たり必要となる
「電話を受ける」にフォーカス。
第一声から実際に自分で伝言メモを書くところまで、
10ケース近くのロールプレイを行いました。
伝言メモも本当に企業内で使われているようなフォーマットで、
一人ひとりにご用意しました。
留学生の皆さんも、オフィス仕様の電話の保留ボタンを押して、
周りの日本人社員さんに取り次ぐ練習をしたり大奮闘。
現実さながらのほどよい緊張に包まれながら受話器を持つうちに、
後半になればなるほど話し方もこなれてきて、頼もしい限りでした。
わいわいと電話をかけているうちに、すべての講義が終了！
長いようであっという間の２日間でしたが、
無事に終えることが出来たのも、パソナさんの皆様のご協力のおかげです。
電話やメモの事前準備から、当日のビデオ撮り、ロールプレイの相手などなど、
昨年に引き続き、本当に恵まれた環境でお仕事させていただきました！
本当にありがとうございました。
また、愛知県のご担当者様も２日間すべてのセミナーを見学なさっていました。
昨年同様、愛知県さんの留学生事業への思いに感じ入りました。
そして最後に参加してくれた愛知県の留学生の皆さん。
セミナー事後アンケートでの「特によかった（参考になった）講座」として、
「電話応対」が84.4％、「ビジネスマナー実践」は93.9％の方に
選んでいただきました！
自由記述欄にも、
「ビデオ撮影してチェックしてもらったのがとても役に立った」
「電話応対は一番練習したかったのでよかった」
など、この2つの講座へのご意見が多かったです。
これらのフィードバックを大変うれしく思うとともに、
更なる改善点を見つけて、より精進していきたいと改めて感じました。
また、少しアドバイスするだけでグングン吸収していく
留学生の皆さんの伸びやかな姿を見て、
やはり就活前にもっと多くの留学生の皆さんを、
YUMAでビシバシ！（笑）と鍛えて差し上げたいなぁ～、
という思いも強くなりました。
そういう機会がもっと多く頂けるように、
がんばって営業しようと思います・・・はい。
留学生のみんな～！待っててくださいね！！
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